Det finns några institutioner som alltid måste fungera, som måste ha allmänhetens förtroende till hundra procent. En av dem är SOS Alarm. Det livsviktiga larmnumret för alla i Sverige.
I den upprörda debatten efter att en dödssjuk 23-åring dog efter ha nekats ambulans har det kommit fram en hel del fakta, som varit okända för allmänheten. För dig och mig och andra, vars liv plötsligt kan hänga på om den som tar emot ett larmsamtal kan sitt jobb.
Det visar sig att det redan var känt att SOS Alarm inte fungerar tillfredsställande. Att landstingen därför kommer att byta till ett annat företag, Medhelp. Men trots att det funnits kritik, så verkar det inte som om landstingspolitikerna haft extra koll på SOS Alarm.
Landstingsrådet Filippa Reinfeldt säger i en kommentar till dödsfallet att det är en stor tragedi. Ja, det är det självklart. Men det är inte hon som för resten av sitt liv kommer att minnas de sista fruktansvärda femton minuterna av sin sons liv på ett inspelat band. Vad hon borde fundera över är om det som hänt inte också är brottsligt och visar på stor nonchalans för människoliv från landstingets sida. Nu är ju ledningen för SOS Alarm polisanmäld och hela fallet ska granskas av polisen och Socialstyrelsen.
Frågor man ställer sig:
Finns det ingen att rådgöra med på SOS Alarm om operatörerna får ett samtal som de är osäkra på hur de ska hantera?
Stämmer uppgifterna om att den som tog emot samtalet talade med en läkare, som ringde 23-åringen? Och när ingen svarade lät han eller hon saken bero?
Om man på företaget hade en operatör som fått kritik flera gånger, varför lät man honom arbeta ensam? Varför hade han det här jobbet överhuvudtaget?
VD:n för SOS- Alarm la all skuld på den anställde vid en presskonferens.
Men det är han som VD som är slutligt ansvarig för förhållandena på arbetsplatsen. Han hade uppenbarligen underskattat den här operatörens möjligheter att bättra sig. VD:n borde också fått lämna sitt jobb omgående.
Nu vill vi veta allt om detta Medhelp. Hur mycket erfarenhet har de av den här typen av livsviktigt arbete? Hur ska de förhindra att något liknande händer? Presentera er och berätta hur ni ska jobba och gör det bra för annars kommer förtroendet för larmnumret aldrig att återupprättas!
